Fiyat Değişikliği Sonrası Sahte Takip Numarasıyla İptal Edilen Sipariş

12 Eylül 2026 tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor satıcısından The North Face Hmlyn Down Parka erkek montu (NF0A4QYX92A1) adlı ürünü 15.924 TL’ye satın aldım. Siparişim onaylandıktan hemen sonra aynı ürün, aynı beden ve aynı renk için Koray Spor’un Amazon üzerindeki fiyatını 22.749 TL olarak güncellediğini gördüm.

Siparişim için önce sahte bir kargo takip numarası girildi, tahmini teslim tarihleri birkaç kez değişti, ardından teslim tarihi “belirsiz” ifadesine döndü. Yaklaşık 13 günün sonunda ise hiçbir makul açıklama yapılmadan siparişim “sistemsel bir sorun” bahanesiyle iptal edildi. Sipariş detay ekranında da siparişimin iptal edildiği açıkça görünüyor.

Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün Koray Spor tarafından “sistemsel bir sorun nedeniyle” gönderilemediği ve bu yüzden iptal edildiği söylendi. Ancak aynı ürünün aynı satıcıda daha yüksek fiyatla hâlâ satışta olması, fiyatı güncellemeyi unuttuklarını fark ettikten sonra, siparişimi bilerek oyalayıp sonrasında iptal ettikleri izlenimini veriyor. Bu süreçte sahte bir kargo takip numarasıyla günlerce bekletilmem ve sonunda da ürün gönderilmeyip, benden dolaylı olarak %50’ye yakın daha yüksek fiyata yeniden almamın beklenmesi, tüketiciye karşı son derece etik dışı bir tutumdur.

Ben ürünün stokta olduğunun açıkça görüldüğü bu durumda, ilk verdiğim 12 Eylül 2026 tarihli siparişimdeki 15.924 TL’lik fiyattan ürünü bana göndermelerini talep ediyorum. Oyalama, sahte takip numarası ve “sistemsel sorun” gibi bahanelerle tüketicinin mağdur edilmesini kabul etmiyor, hem Koray Spor’un hem de Amazon’un bu mağduriyeti derhal gidermesini istiyorum.