to read complaints and reviews, or file yours.Tava Yoğurdu Son Kullanma Tarihine Yakın Küflendi, Sağlık Riski Ve Güven Kaybı
14 Haziran tarihinde Alanya Oba’daki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten yaklaşık 100 TL ödeyerek aldığım Tava yoğurdunu hiç açmadan buzdolabında muhafaza ettim. Ürünün son kullanma tarihi 26.06.2026 olmasına rağmen, 19 Haziran’da paketi kontrol ettiğimde yoğurdun küflendiğini fark ettim.
Son kullanma tarihine daha 8 gün olmasına rağmen ürünün bozulmuş ve küflenmiş olması hem sağlık açısından ciddi bir risk oluşturuyor hem de markaya olan güvenimi sarsıyor. Ürünü henüz açmadığım halde bu şekilde bozulmuş olması üretim, depolama ya da sevkiyat sürecinde bir sorun olduğuna işaret ediyor.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve mümkünse bozuk ürünün bedelinin iadesini ya da sağlıklı bir ürünle değişimini talep ediyorum.
Mağazaya ürünü götürdüm, para iadesi yaptılar.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
