KOOP Market Kullanılmış Ve Eksik Parçalı Ürün İçin İade Reddi

Reyhan · 2026-02-16T19:07:54+03:00

16.02.2026 tarihinde Ankara Akyurt N******* C********** şubenize, 15.02.2026 tarihinde saat 20:12'de Koop Kart ile satın aldığım Uçar City 51 parça yarış seti ürünüyle ilgili iade talebinde bulundum. Ürünü açtığımda bazı parçaların kullanılmış olduğunu ve görsellerde de görüleceği üzere içinden parça eksik çıktığını fark ettim. Mağazaya gittiğimde çalışan personel, Koop Kartıma iade yapılamayacağını, yalnızca ürün değişimi yapılabileceğini ve başka bir şubeden yeni ürün getirtilebileceğini söyledi. Ben bu ürünü artık almak istemiyorum ve kullanılmış, parçası eksik bir ürünün tekrar satışa sunulmasını da son derece yanlış buluyorum. Satın aldığım yaklaşık 399 TL tutarındaki bedelin Koop Kartıma veya ödeme yaptığım şekle uygun biçimde iade edilmesini talep ediyorum. Eksik ve kullanılmış olan bu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve iade talebimin kabul edilmesi konusunda tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

KOOP Market

Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş

Reyhan

Merhaba tarım kredi yetkilisi tarafıma dair hiçbir dönüş sağlanmadı ilginiz bu kadarmış.