to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Somon Ürünü Satıldı, Fişi Olmasına Rağmen İade Reddi
03.03.2026 tarihinde İstanbul Üsküdar’daki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten buzluk reyonundan kapalı paket olarak Karadeniz somon ürünü satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün yoğun şekilde küf ve bozulmuş kokuya sahip olduğunu fark ettim; bu nedenle ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım.
Fişim hâlâ durduğu için markete gidip durumu anlattım ve para iadesi talep ettim. Ancak bozulmuş balığı yanımda götürmem gerektiği, ürünü attığım için iade yapılamayacağı söylendi. Hem bozuk, sağlıksız bir ürün satılmış olması hem de fiş olmasına rağmen para iadesi yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bozuk çıkan Karadeniz somon için ödediğim ücretin fişim üzerinden tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tarz ürünlerin kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
