to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Olmadığı İçin Küflü Mantının İadesi Reddedildi, Mağdur Edildim
1-1,5 ay önce Tarım Kredi Kooperatif Market’in Üniversite Caddesi şubesinden Kemal Öz Çorum Mantısı markalı iki paket mantı aldım. İlk pakette herhangi bir sorun yoktu, ancak ikinci paketi açtığımda küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 2026 Nisan olarak belirtilmişti ve ürünü uygun koşullarda sakladım. Bu tür mantılar buzdolabında saklanmıyor.
Ürünü hemen markete götürdüm fakat fişim olmadığı gerekçesiyle değişim ya da iade işlemi yapılmadı. Yetkili müdür olduğunu düşündüğüm kişi, fiş olmadan hiçbir şey yapamayacaklarını belirtti ve başka bir çözüm sunmadı. Sonuç olarak ürünü çöpe atmak zorunda kaldım.
Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım ve mağdur edildim. Fişin olmaması sebebiyle ücret iadesi yapılmaması bana haksızlık gibi geliyor. Ücret iadesi talep ediyorum ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Hala cevap bekliyorum
