to read complaints and reviews, or file yours.Tarım Kredi Marketten Alınan Somonlarda Yoğun Küf Tadı Ve Sağlıksız Ürün Şoku
15.12.2025 tarihinde saat 17:45 civarında Edirne’de gölet parkının karşısında bulunan Tarım Kredi Kooperatif Market şubesinden 2 paket Türk somon fileto ürünü satın aldım. İki paket için toplam 550 TL ödeme yaptım. Ürünlerin son tüketim tarihine ve ambalajına baktığımda herhangi bir şişme, yırtık ya da dikkat çeken bir sorun yoktu.
Aynı gün saat 19:15’te somonları fırında pişirip tüketmek istedik ancak daha ilk lokmada çok yoğun ve rahatsız edici bir küf tadı ve kokusu ile karşılaştık. Sadece bir pakette değil, her iki paketteki somon parçalarında da aynı küf tadı ve kokusu vardı. Bu durum hem sağlığımız açısından endişe verici hem de hiç tüketemediğimiz bir ürün için ciddi bir maddi kayıp oluşturdu.
Şu aşamada henüz marketle ya da herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçmedim. Yaşadığım bu sağlıksız ürün tecrübesi nedeniyle, fişim de mevcut olmak üzere, iki paket için ödediğim 550 TL tutarın acilen iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
İvedi dönüşünüzü bekliyorum zira benim gibi daha evvel aynı şekilde aynı ürünü tüketip rahatsızlık geçiren müşteriler var. Yani bu üründe küflenme olayının sık yaşanan bir problem olduğu açıkça ortada.
Sorunla ilgilendiler ve para iadesi yapıldı, memnunum.
Bende aynı sorunu yaşadım, bu ürünü hala neden satıyorlar.