to read complaints and reviews, or file yours.Dondurulmuş Somon Balığı Tüketimi Sonrası Zehirlenme Ve Mağduriyet
14 Ekim tarihinde Siirt Baykan’daki Tarım Kooperatif Market şubesinden dilimlenmiş dondurulmuş somon balığı satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve görünürde herhangi bir bozulma belirtisi yoktu. Eve gelip bir parçasını pişirdikten sonra, iki üç lokma yedim ve kısa süre içinde midemde hareketlenme, şiddetli bağırsak baskısı, ishal ve mide bulantısı yaşadım. Kısacası, zehirlenme belirtileri gösterdim. Geri kalan balığı dolaptan çıkarıp çöpe atmak zorunda kaldım.
Bu olay hem maddi hem manevi olarak mağdur olmama sebep oldu. Ürünü 220 TL ödeyerek aldım ve fişim elimde olmasa da kart ile ödeme yaptım. İlk kez böyle bir durum yaşadım; fakat çevremde de benzer şikayetleri duydum. Marketle ya da müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Ürünlerin daha iyi koşullarda saklanmasını ve müşterilere ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım sağlık sorunlarından dolayı ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Tarım kooperatif Bölge sorumlusu bana ulaştı. Böyle bir olay yaşandığı için özür dileyip. Fişimle beraber markette gidip para iademi alabileceğimi söyledi.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
