to read complaints and reviews, or file yours.Kop Market'te Hatalı Yağ Bidonu Sapı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
06.12.2025 sabahı saat 09.45 civarında Kastamonu Mehmet Akif Ersoy Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, Ataçkent karşısındaki Kop Market şubesine alışveriş için gittim. Buradan kaymak ve 5 litrelik Tarım Kredi/TMO ayçiçek yağı almak istedim. Yağı raftan alırken sadece taşıma kulpundan tuttum, kulpun bidondan ayrılmasıyla 5 litrelik yağ bidonu yere düştü ve patladı. Üzerim baştan aşağı yağ içinde kaldı.
Olay sonrasında personelden "Abi bu yağların kulpu hep kopuyor." şeklinde bir ifade duydum. Eğer bu sorun daha önce de biliniyorsa, gerek Kop Market’in gerekse Tarım Kredi/TMO tarafının bu ürünleri denetlememesi ve gerekli önlemleri almaması ciddi bir sorumsuzluktur. Özellikle 5 litrelik TMO ayçiçek yağlarının saplarının hatalı yapıldığını bizzat yaşamış oldum.
O an önemli bir toplantım veya üzerimde takım elbise olabilirdi, kıyafetlerimin bu şekilde yağ içinde kalması hem mağduriyet hem de zaman ve maddi kayıp riski oluşturdu. Olayın yaşandığı anda sinirle fiş almadan ödemeyi yapıp mağazadan çıktım.
Kop Market ve Tarım Kredi/TMO yetkililerinin, yaşanan bu olayla ilgili olarak beni telefonla arayıp özür dilemelerini ve kıyafetlerimde oluşan yağ lekeleri çıkmadığı takdirde kıyafet masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Tarafıma 0506*****37 numaralı telefon üzerinden dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, Tüketici Danışma Hattımızdan veya mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
