to read complaints and reviews, or file yours.Koop Market’te Boykot Ürünlerinin Satışı Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
02.02.2026 tarihinde Samsun İlkadım Modern Pazar’da bulunan Koop Market şubenizden yaklaşık 5.500 TL’lik alışveriş yaptık. Alışveriş sırasında eşimle birlikte mağazada bir personel tarafından çalma yapılmaması içinmiş gibi hissettiren, belirgin ve rahatsız edici bir şekilde takip edildiğimizi sonradan fark ettik. Hatta ilk etapta ben personelin bizimle ilgilendiğini düşünüp teşekkür ettim, ancak eşim özellikle ürünleri incelerken ve kasaya yönelirken göz hapsinde tutulduğunu belirtti. Buna rağmen bu kısmı, görevini abartmış ama işini yaptığını düşünerek çok büyütmek istemiyorum.
Asıl rahatsız olduğum konu, tüm bu yaşananların üzerine mağazanızda Coca-Cola, OMO gibi boykot edilen ürünlerin hâlâ satılıyor olmasıdır. Aile içinde bu konuda hassasiyet gösteriyoruz ve başka marketlerle aranızda bir fark olması gerektiğini düşünürken, bu ürünleri reyonlarınızda görünce savunacak bir taraf bulamadım.
Bu nedenle Koop Market olarak özellikle boykot ürünlerinin satış politikanızla ilgili net bir tutum almanızı ve bu ürünleri raflarınızdan kaldırmanızı bekliyorum. Boykot ürünleri satıştan kaldırılana kadar ailenizle Koop Market’i tercih etmeyeceğimizi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
