to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Fındık İadesi Reddedildi Ve Çalışanların Kaba Tutumu
24 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Zümrütevler Tülin Caddesi üzerindeki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden yaklaşık 375 TL tutarında fındık satın aldım. Eve geldiğimizde fındığın tadına baktığımızda acı ve bozuk bir tat olduğunu fark ettik.
Ürünü hemen geri götürüp iade talep ettiğimizde, paketi açtığımız için iade kabul edilmediği söylendi. Üstelik çalışanların üslupları da hiç hoş değildi, asla iade alamazlarmış gibi bir tavır sergileyip, illa ürünün gözle görülür şekilde küflü olması gerektiğini söyleyerek bizi tamamen saçma bir gerekçeyle mağdur ettiler. Oysa bir kuruyemiş ürününün bozuk olup olmadığını anlamanın tek yolu tadına bakmaktır, paketi açmadan bunun anlaşılması mümkün değildir.
Bozuk çıkan bu fındığın iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şubedeki çalışanların hem iade süreçleri hem de müşteriyle iletişim konusunda eğitilmesini ve bozuk ürünlerin raflardan kaldırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
