to read complaints and reviews, or file yours.Dondurmada Kırık Plastik Parça Bulunması
Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri’nin Sultanbeyli şubesinden 20 Temmuz günü saat 17.00 civarında aldığım kakaolu ve sade dondurma ürününün içinden kırık, kesici sert plastik bir parça çıktı. Dondurmayı yerken bu yabancı maddeyi ne yazık ki ağzımda fark ettim ve ciddi anlamda tedirgin oldum, az daha yutulabilecek bir konumdaydı.
Bu ürünü alırken insan sağlığına uygun ve denetimli olduğunu varsayıyoruz, ancak yaşadığım olay bunun böyle olmadığını gösteriyor. İnsan sağlığının bu kadar önemsenmediğini görmek beni hem üzdü hem de ürküttü. Marketle henüz görüşmedim, fişi de elimde değil, ancak ürün ve içinden çıkan parça hala bende duruyor.
Bu ürünle ilgili olarak sağlık açısından detaylı ve ciddiyetle ele alınan bir inceleme yapılmasını, üretim ve paketleme sürecinde nerede hata olduğunun tespit edilmesini ve benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu süreç ve yapılacak inceleme hakkında tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
