to read complaints and reviews, or file yours.Karpedo Dondurmasında Taş Çıktı, Sağlık Güvenliği Tehlikeye Atıldı
Kırşehir merkezdeki Tarım Kredi Kooperatifi marketinden yaklaşık 2 gün önce aldığımız Karpedo kutu sade dondurmanın içinden taş çıktı. Dondurmayı yerken taş parçası ağzıma geldi ve o anda neyle karşılaştığımı fark edince büyük şaşkınlık ve tedirginlik yaşadım. Gıda ürünü tüketirken böyle bir şeyle karşılaşmak hem sağlık açısından risk taşıyor hem de güveni tamamen sarsıyor.
Ürünün üretim ve dolum aşamalarında gerekli kontrollerin yapılmadığını düşündürecek bu durumun incelenmesini, benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve ürünle ilgili değişim/iade sürecinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize, 444 18 57 numaralı Tüketici Danışma Hattımızdan veya [email protected] adresine mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
