to read complaints and reviews, or file yours.Gofret İçinde Cam Kırığı: Güvenlik Ve Hijyen Endişesi
Yıllardır İstanbul Bağcılar Demirkapı’daki Tarım Kredi Kooperatif Market’ten alışveriş yapıyorum ve özellikle aynı çikolatalı gofreti sık sık alıp tüketiyoruz. Ancak bugün aldığım ve fişte “TK gofret beyaz çikolata” olarak görünen, ambalajında Tarım Kredi yazan mor‑beyaz renkli çikolatalı gofretin içinden cam kırığı çıktı. Gofreti yerken cam parçasını fark ettim ve ciddi anlamda korktum.
Bu ürünü çocuklarım da yedi ve onların gofretlerinden bir şey çıkmamış olması tamamen bir şans; bu olayın sonuçları çok daha ağır olabilirdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markette, üstelik çocukların da sıkça tükettiği bir üründe böyle bir hijyen ve güvenlik sorunu yaşamak beni hem endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Fişim ve ürün şu an hâlâ yanımda; istenirse kanıt olarak sunabilirim. Üretim ve paketleme süreçlerinizin acilen gözden geçirilmesini, bu ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun bir daha yaşanmaması için ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum. Bu olaydan sonra, mecbur kalmadıkça Tarım Kredi Kooperatif Market’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
