to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatalı Gofretlerde Çikolata Beyazlaştı, İade Ve Telafi İstiyorum
Kars Merkez Mahallesi’ndeki Tarım Kredi Market şubesinden bugün, 17.04.2026 tarihinde saat 14:48 civarında Tarım Kredi’nin kendi markasına ait çikolatalı gofretlerinden altı adet satın aldım. Ürünü normalde severek ve sık sık tüketiyoruz, ancak bu sefer aldığımız tüm gofretlerin içini açtığımızda çikolata kısmının tamamen beyaza dönmüş olduğunu gördük. Ürünlerin son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş bir görüntüyle karşılaşmak bizi hem şaşırttı hem de endişelendirdi.
Durumu eve geldiğimizde fark ettiğimiz için marketteki çalışanlara bildiremedik, ancak bu ürünlerin kalite ve saklama koşulları açısından mutlaka kontrol edilmesini istiyorum. Ürünlerde iade/değişim imkanı varsa bu altı adet gofretin iadesinin alınmasını, eğer iade mümkün değilse yaşadığımız mağduriyetin en azından bir telafi kutusu ile giderilmesini talep ediyorum. Benim ve ailemin güvenle tükettiği bu ürünle ilgili böyle bir sorun yaşanmasının tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
