to read complaints and reviews, or file yours.Çalışanın Kaba Ve Saygısız Tutumu Müşteri Güvenini Sarsıyor
22 Temmuz 2026 tarihinde saat yaklaşık 16.50’de Nevşehir Emek Mahallesi’nde bulunan Tarım Kredi Kooperatifi şubesinden ürün almak için gittim. Reyondan ürün bakarken çalışanlardan biriyle yaşadığım diyalog nedeniyle kendimi son derece saygısızca muamele görmüş hissettim.
Bir ürünün fiyatını sorduğumda çalışan kişi bana “kör müsün, orada yazıyor” şeklinde cevap verdi. Bu söyleme karşı neden böyle davrandığını sorduğumda ise “her gün size bunu mu anlatacağım” diyerek tersledi. Bu tavır, sadece bana değil, anladığım kadarıyla diğer müşterilere de benzer şekilde davranıldığını düşündürdü ve kuruma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Ben bir müşteri olarak soru sorduğumda azarlanmak ya da aşağılanmak istemiyorum, yalnızca saygılı ve yardımcı bir yaklaşım bekliyorum. İlgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, müşteriyle iletişim konusunda personelin eğitilmesini ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
