to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Tahin Ve Fişsiz İade Reddi
Tarım Kredi Kooperatifi’nin Kocaeli İbn-i Sina şubesinden yaklaşık 1 ay önce aldığım çifte kavrulmuş tahin kavanozunu tayin durumum nedeniyle bir süre açmamıştım. Ürünü açtığımda kavanozdan yoğun ve rahatsız edici bir koku geldi, bu nedenle ürünü tüketmeye cesaret edemedim.
Ürünü geri götürüp iade etmek istediğimde benden fiş istendi, fişi saklamadığımı söylediğimde ise “fiş yoksa işlem yapamayız” denerek iade talebim kabul edilmedi. Ürünün Tarım Kredi’ye ait olduğunu, son kullanma tarihinin de geçmediğini özellikle belirtmeme rağmen, bozuk ürünle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıkan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ve bu tarz durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Geri dönüşünüzü bekliyorum
