Banvit Sosisinde Fiyat Uyuşmazlığı Ve Kaba Kasiyer Tutumu

10.11.2026 tarihinde Yakuplu Mahallesi Kübilay Caddesi’indeki Tarım Kredi Kooperatifi mağazasında yaşadığım olayın hem hukuka hem de tüketiciye saygıya aykırı olduğunu belirtmek istiyorum. Banvit’in Jumbo lezzet sosis ürününün raf etiketinde fiyat 99,99 TL olarak yazmasına rağmen kasada 115 TL fiyat çıkarıldı. 6502 sayılı Kanun’un 54. Maddesi gereği düşük olan raf fiyatının uygulanmasını talep etmeme rağmen ürün bu fiyattan satışa sunulmadı.

Kanuni hakkımı hatırlattığımda kasiyer son derece kaba ve saygısız bir tutum sergiledi ve “o kanun kaldırıldı” ifadesini kullandı. Hangi yeni kanunla kaldırıldığını sorduğumda ise bu kez “Önce siz bana daha düşük fiyattan satmak zorunda olduğumu gösterin” şeklinde cevap verdi. Ben 153 hattını arayıp zabıta talebinde bulunurken de, sanki mağazadan kovuyormuş gibi aramamı dışarıda arama yapmaya zorlayarak ortamı daha da gerdi.

Raf etiketinin fotoğrafını çekmeye yöneldiğimde ise, personelin etiketli kısmı hızla kaldırdığını gördüm ve şu anda mağazada bu ürün için herhangi bir raf fiyat etiketinin bulunmadığı, tarafımdan çekilen fotoğrafta da açıkça görülmektedir. Kanun hâlâ yürürlükte olmasına rağmen hem kanunun uygulanmaması hem de personelin bu saygısız ve müşteriyi mağazadan uzaklaştırmaya yönelik tavrı kabul edilemez.

Bu mağazada yaşanan olayın ve ilgili personelin tutumunun detaylı şekilde incelenmesini, raf ve kasa fiyatı uyuşmazlığının yasal mevzuata uygun şekilde düzeltilmesini, raf etiketlerinin keyfi olarak kaldırılması gibi uygulamalara son verilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.