Tarım Kredi Kooperatif Market'te Kaşıksız Dondurma Satışı Ve Mağaza Müdürünün Kaba Tutumu

10.10.2026 tarihinde saat 14.18 sularında Kayseri Sahabiye şubenizden bir adet dondurma ve bir adet su aldım, ödememi kredi kartıyla yaptım. Dondurmanın kaşığı olmadığını gördüğüm için görevliye kaşık olup olmadığını sordum, dolapta olduğunu söyledi. Ödemeyi yaptıktan sonra dolaba baktığımızda kaşık olmadığı ortaya çıktı.

Bunun üzerine mağazada kendisini mağaza müdürü olarak tanıtan B***** K*******, bana “yarın gel, iadeni yaparım” dedi. Ben de bunun yerine dondurmayı değiştirmelerini, başka bir dondurma vermelerini talep ettim. Aramızda tartışma büyüdü, ben de sinirle dondurmayı dolaba geri attım ve bu saygısız tutum nedeniyle kendisini şikayet edeceğimi söyledim. Kendisi ise “nereye edersen et” şeklinde son derece kaba ve umursamaz bir cevap verdi. O esnada olaya müdahale etmek isteyen diğer müşterilere karşı tavrının da son derece saygısız olduğunu, dondurma reyonu tarafındaki kameralarınızdan 14.18–14.30 saatleri arasını izlerseniz net şekilde görebileceğinizi belirtmek isterim.

Toplam 44,90 TL’lik bir alışveriş için bu şekilde küçümseyici ve kaba bir tavırla karşılaşmak, Tarım Kredi Kooperatif Market markasına yakışmamaktadır. Şubenizde görev yapan ve mağaza müdürü olduğunu söyleyen B***** K******* isimli personelin davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, tarafımdan özür dilenmesini ve yaşanan bu olayın bana ve çevremdekilere ders olması amacıyla, aynı dondurmadan çocuklara dağıtmam için bir koli dondurmanın tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.

Gerekirse fiş fotoğrafını ve olay saatiyle ilgili bilgileri de paylaşmaya hazırım. Kamera kayıtlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.