to read complaints and reviews, or file yours.Altınoluk Tarım Kredi Marketinde Çalışanların Tehditkar Ve Saygısız Tutumu
28 Temmuz günü saat 15:00–15:30 civarında Altınoluk İskele Mahallesi’indeki Tarım Kredi Kooperatifi marketinde yaşadığım saygısız ve tehditkar tutum nedeniyle bu şikayeti yazıyorum.
Kasada diğer müşterilerle birlikte sırada beklerken, içeride çalışan olmasına rağmen tek kasanın açık olmasını nazikçe dile getirdim. Bunun üzerine başta M**** isimli çalışan olmak üzere orada bulunan çalışanlar son derece agresif bir tavırla üzerime yürüdü. Elimdeki poşetleri alarak beni marketten dışarı atmakla tehdit ettiler, “keyif bizim değil mi” tarzı ifadeler kullandılar ve 5 kadın 1 erkek çalışan bir anda üstüme geldi. Bu ortamda kendimi baskı altında ve tehdit edilmiş hissettiğim için marketten çıkmak zorunda kaldım.
Olay sonrasında yaşadığım bu olayı kayıt altına almak için jandarmaya şikayette bulundum. Marketin kendi güvenlik kameralarında da olayın açıkça görülebileceğini düşünüyorum.
Müşteriye karşı bu kadar saygısız, tehditkar ve toplu şekilde baskı kuran çalışanların Tarım Kredi markasını temsil etmemesi gerektiğine inanıyorum. İlgili çalışanlar, özellikle de adını bildiğim M**** hanım hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kamera kayıtlarının izlenmesini ve yetkili merciler nezdinde gerekli idari yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için bu olayın ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize mail yoluyla ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
Otomatik cevap mi çözümünüz çalışanlarınız halkın üstüne yürüyor yaşlıların üstüne yürüyor
Olaya bizzat şahidiz çevredeki esnaflar olarak jandarmaya biz haber verdik jandarma gelmeseydi bayan müşteri, Kasiyer ve çalışanları darp edebilirdi jandarma gelince sakinleşti