to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı, Mağaza Müdürünün Sessizliği
30.01.2026 tarihinde saat 20.00 suları civarında Tarım Kredi Kooperatif Marketleri’nin Esenyurt Turgut Özal Mahallesi Oktay Rıfat Caddesi’nde bulunan şubesinde, kasada görevli personelin son derece saygısız, hakaret içerikli davranışlarına maruz kaldım. Müşteri olarak sorduğum her soruya beni tersleyerek yanıt verdi, yaptığım telefon görüşmesinde yüksek sesle konuştuğumu söyleyerek bundan rahatsız olduğunu belirtti ve bu nedenle herkese karşı böyle davrandığını ifade etti.
Kendisine bu tavrının sebebini sorduğumda, “Git istediğin yere şikayet et, zaten bir şey yapamayacaklar” şeklinde cümleler kurdu. O esnada kasada bulunan mağaza müdürü de olaya kesinlikle müdahale etmedi, aksine bu durum karşısında gülerek izlemekle yetindi. Çalışan, isminin B**** G**** olduğunu söyledi; doğru ise bu personelin tutumu kabul edilemez bir seviyedeydi. Süt almıştım, yaşadığım bu saygısız tavırlar sonrasında ürünü de iade ederek mağazadan çıktım. Personelin uygunsuz, hakaret içeren tavırlarla adeta üzerime yürür gibi bir tutum sergilemesi beni hem incitti hem de rahatsız etti.
Bu yaşadığım olay nedeniyle bu marketi bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. İlgili kasiyer ve olay sırasında kasada bulunan mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili resmi bir savunma ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarım Kredi KOOP MARKET olarak; çiftçilerimizin alın teri olan kaliteli ve doğal ürünleri, fabrikalarımızda ve iş ortaklarımız ile ülkemizin yerli ve milli markaları haline getirip tüm kanallarda müşterilerimizle buluşturmak misyonumuz, kaliteli ve doğal ürünlerimizi tüketici beklentisine uygun şekilde tüm satış kanallarında bulundurmak, oluşturulan istihdam ve sektördeki konumu ile paydaşlarımıza ve ülke ekonomisine katkı sağlamak vizyonumuz ile faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Siz değerli müşterilerimizin istek, öneri ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak Türkiye’nin 81 ilinde hizmet vermeye devam ediyoruz. Tarım Kredi KOOP MARKET Müşteri İlişkileri Yönetimine iletmiş olduğunuz konunun, yöneticilerimiz tarafından en ince detayına kadar değerlendirilerek gerekli aksiyonların alınacağını belirtiriz. Her türlü görüş ve önerilerinizi bize ulaştırabilirsiniz. Saygılarımızla, TK Tarım Kredi Pazarlama ve Marketçilik A.Ş
