Kasiyerin Saygısız Ve Hakaret İçeren Davranışı, Mağaza Müdürünün Sessizliği

30.01.2026 tarihinde saat 20.00 suları civarında Tarım Kredi Kooperatif Marketleri’nin Esenyurt Turgut Özal Mahallesi Oktay Rıfat Caddesi’nde bulunan şubesinde, kasada görevli personelin son derece saygısız, hakaret içerikli davranışlarına maruz kaldım. Müşteri olarak sorduğum her soruya beni tersleyerek yanıt verdi, yaptığım telefon görüşmesinde yüksek sesle konuştuğumu söyleyerek bundan rahatsız olduğunu belirtti ve bu nedenle herkese karşı böyle davrandığını ifade etti.

Kendisine bu tavrının sebebini sorduğumda, “Git istediğin yere şikayet et, zaten bir şey yapamayacaklar” şeklinde cümleler kurdu. O esnada kasada bulunan mağaza müdürü de olaya kesinlikle müdahale etmedi, aksine bu durum karşısında gülerek izlemekle yetindi. Çalışan, isminin B**** G**** olduğunu söyledi; doğru ise bu personelin tutumu kabul edilemez bir seviyedeydi. Süt almıştım, yaşadığım bu saygısız tavırlar sonrasında ürünü de iade ederek mağazadan çıktım. Personelin uygunsuz, hakaret içeren tavırlarla adeta üzerime yürür gibi bir tutum sergilemesi beni hem incitti hem de rahatsız etti.

Bu yaşadığım olay nedeniyle bu marketi bir daha asla tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim. İlgili kasiyer ve olay sırasında kasada bulunan mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma bu konuyla ilgili resmi bir savunma ve açıklama yapılmasını talep ediyorum.