Öğrenci Kartı Abonmanında Karışıklık Ve 700 TL Çifte Ödeme

Oğlumun Konya Kart öğrenci abonmanında yaşadığımız bir karışıklık ve mağduriyeti belirtmek istiyorum. Oğlumun öğrenci abonmanının bugün sona erdiğini düşünüyorduk, ancak bakiye sorgulaması yaptığımızda sistemde 28 gün ibaresi görünüyor. Bu ifade abonmanın devam ettiğini mi yoksa başka bir anlamı mı olduğunu net bir şekilde açıklamadığı için, ben de abonman yüklemesini iki kez yaptım ve toplamda 700 TL ödeme gerçekleştirdim.

Bugün oğlum kartını kullandığında turnikeden geçmeye çalıştığında “bakiye yetersiz” uyarısı aldı. Hem sistemde 28 gün ibaresinin görünmesi hem de buna rağmen abonmanın aktif olmaması nedeniyle mağdur olduk. İki kez ödeme yapmama rağmen abonmanın doğru şekilde tanımlanmaması ve bu karmaşık ifade yüzünden gereksiz yere fazla para ödemiş durumda kaldım.

Konya Kart sisteminde öğrenci abonmanı ile ilgili bu tür kafa karıştırıcı ifadelerin netleştirilmesini ve toplamda ödediğim 700 TL’nin incelenerek, varsa fazla veya hatalı tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca oğlumun öğrenci abonmanının doğru şekilde tanımlanarak sorunsuz kullanılmasını istiyorum.