to read complaints and reviews, or file yours.Konyakart Üzerinde Online Yükleme Başarısız, 300 TL Kesildi Ve Yanıt Yok
08.06.2026 tarihinde saat 20:51’de 1707690267 numaralı Konyakart’ıma online olarak 300 TL yükleme yaptım. Otobüse bindiğimde kartı okuttuğumda ekranda önce yükleme yapıldı olarak gözüktü, kartı geri çekip tekrar tuttuğumda ise yalnızca eski kalan bakiyemi gördüm ve iki kişi olduğumuz için kartı iki kez çekmem gerekiyordu.
Şoförün “tekrar dene” demesi üzerine yeniden denedim, bu kez ekranda “bakiye sorgulanamaz, internet hatası” uyarısı çıktı. Birkaç dakika boyunca defalarca denememe rağmen yükleme işlemi gerçekleşmedi. Buna rağmen 300 TL hesabımdan kesildi, dekontum da mevcut.
Bu işlemle ilgili Konyakart müşteri hizmetlerine ve yetkililere defalarca ulaşmaya çalıştım ancak ne bir geri dönüş alabildim ne de herhangi bir cevap verildi. Özellikle belirtmek isterim ki, daha önce de benzer şekilde mağdur olduğum için “yüklemeniz başarılı gözüküyor” şeklinde bir geri dönüş yapılmasını kabul etmiyorum; başarılı olsaydı bu şikayeti yazmak zorunda kalmazdım.
300 TL’lik tutarın, hiçbir kesinti olmadan 1707690267 numaralı Konyakart’ıma eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.
Belediyemize yapılan müracaat incelenmiştir. Konyakart’ınızda tespit edilen 300 TL bakiye **** numaralı kartınıza E-Dolum yolu ile aktarılmıştır. Bu tür işlemlerin aktif hale getirilmesi, ulaşım araçlarında ve turnikelerde tesisli bulunan validatörlerdeki yeşil butona basılıp; yüklendi uyarısı yazana kadar, kartınızı uzaklaştırmadan tutarak mümkün olmaktadır. Ayrıntılı bilgi ve videolu anlatım için inceleyiniz. Bilgilerinize sunar, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
