to read complaints and reviews, or file yours.Devamsızlık Sınırı Aşıldığı İçin Vize Sınavına Giriş Reddedildi
Kuzem üzerinden aldığım “Dekoratif Mum Yapımı Eğitimi” dersine elimde olmayan sebeplerden dolayı birkaç derse katılamadım. Sistem üzerinde 360 dakika devamsızlık hakkımız olduğunu sonradan öğrendim ve benim devamsızlığım 390 dakikaya ulaştıktan sonra, vize sınavına girmek istediğimde “devamsızlıktan dolayı katılamazsınız” uyarısı ile karşılaştım. Vize sınavım için bugün bildirim geldiğinde sisteme girdiğimde, sınava girişimin engellendiğini gördüm.
Bu durumla ilgili Kuzem’e e‑posta yoluyla ulaştım ancak sistemdeki verilerin otomatik işlendiği ve manuel olarak düzeltilemeyeceği şeklinde bir yanıt aldım. Devamsızlık hakkı ve sınava giriş koşulları konusunda yeterince açık ve zamanında bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum.
Devamsızlık sürem az bir farkla sınırı aştığı ve bu sınavın benim için önemli olduğu dikkate alınarak, ilgili ders için vize sınavına giriş hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Ayrıca devamsızlığımın kaldırılmasını ve yüz yüze eğitimlerden de mahrum bırakılmamayı talep ediyorum.
Derslere severek katılıyorum ve vize sınavıma heyecanla büyük emek vererek çalıştım lütfen yardımcı olur musunuz
Değerli kursiyerimiz ilginizden dolayı teşekkürlerimizi sunarız. Komek ve kuzem Kurslarına devam zorunluluğu vardır. Her kursiyerimizin, kayıtlı olduğu kursun toplam süresinin %20’si kadar devamsızlık hakkı vardır. Bu devamsızlık hakkının aşılması durumunda kursiyerimiz derse devam edebilir, sınavlara katılamaz, belge alamaz ve 1 yıl kurslarımızdan yararlanamaz. Altyapı sorunları, internet problemleri, derse katıldığınız cihazda yaşanacak olumsuzluklardan etkilenmemeniz, bu durumların devamsızlık süresinden düşülmemesi için kuzem tarafından ek devamsızlık süresi tanımlanmıştır. Bahsetmiş olduğunuz 360 dakika devamsızlık hakkına, kuzem tarafından eklenen ek devamsızlık süresi de dâhildir. Devamsızlık ve sınavla ilgili tüm durumlar kuzem Kayıt Şartlarında açıkça belirtilmiş ve her kursiyerimiz kayıt esnasında bu şartları görüntüleyip, onaylamıştır. Yani tüm bilgilendirmeler kayıt esnasında kursiyerlerimize yapılmıştır. Kuzem Eğitim Platformu’nda oturum açtıktan sonra, panelinizde devamsızlık takibi menüsü vardır. Bu alanda devamsızlık hakkınız, derse katıldığınız toplam süre, katılmadığınız günler ve süreler vb. Tüm bilgiler yer almaktadır. Kursiyerlerimiz bu ekrandan devamsızlığını takip edebilmektedir. Adil ve şeffaf bir süreç yürütebilmemiz ve tüm kursiyerlerimizin hakkını koruyabilmemiz için sisteme dışarıdan kontrol/müdahale yapılamamaktadır. Bu sebeple devamsızlığın kaldırılması, sınava giriş hakkı sağlanması durumu söz konusu değildir. Tüm vatandaşlarımız için her zaman burada olduğumuzu, bilgilerinize yenilerini eklemeniz için tüm gayretimizle çalıştığımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
