to read complaints and reviews, or file yours. 
Kontur Turizm’den Obilet üzerinden Konya–Manavgat seferi için yaklaşık 770 TL tutarında bilet aldım. Sefer saatim 13.00’tü, yoğun trafik nedeniyle otogara sadece 10 dakika gecikmeyle varabildim. Yolda iken firma tarafından arandım, “Geliyorum, birkaç dakika içindeyim” dememe rağmen beklemeyeceklerini söyleyip telefonu kapattılar.
Otogara ulaştıktan sonra tekrar aradığımda otobüsün otogardan çıktığını belirttiler. Yine de mağdur olmamak için yaklaşık 2 saat boyunca otobüsü arkadan takip ederek güzergâh üzerinde bir noktadan binebilmek amacıyla kendilerine ulaştım ve beklemelerini rica ettim. Buna rağmen kesinlikle beklemeyeceklerini, herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını söylediler ve bileti tamamen yaktılar, değişiklik veya açık bilete çevirme gibi en ufak bir çözüm sunmadılar.
Sadece 10 dakikalık bir gecikme için, üstelik otobüsü güzergâh üzerinde yakalamaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde anlayış gösterilmemesini ve 770 TL’lik biletimin tamamen yakılmasını kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle bir daha bu firmayı tercih etmek istemiyorum.
08.12.2026 tarihinde Obilet üzerinden Kontur firmasıyla Manisa‑Kula’dan Afyon Otogarı’na saat 22:50 seferi için K27 ve K28 numaralı iki adet bilet satın aldık, toplam 800 TL ödedik. Ancak otobüs, durağımıza hiç uğramadan yoluna devam etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, bize şoförün num...
Obilet'ten aldığım Kontur Turizm Konya-Alanya seferine varış saati 21.00 gözüküyordu, otobüs 22.30 da varış noktasına geldi sonrasında asla yardımcı olmadılar. Şehir içi otobüslerin son seferini kaçırdım öğrenci yurdunda kalıyorum kendi imkanlarımla gitmeye çalıştım. Ücret iadesi veya yurduma kadar ...
10 Ağustos tarihinde Konya Otogarı’ndan Alanya’ya gitmek üzere Kontur otobüs firmasından 700 TL tutarında bilet aldım. Otogara ulaşmam 1-2 dakika gecikeceği için firmayı arayarak bilgi vermek istedim, ancak otobüsün hareket ettiğini söylediler. Daha sonra otobüsün muavini beni aradı ve neredesiniz d...
Yorumlar