600 TL Ücreti Ve 4,5 Saat Yolculuk Şikayetim

20/03/2026 tarihinde saat 20:30 kalkışlı, koltuk numarası 23 olan zmt seferi için Kontur Turizm Esenler Otogar yazıhanesinden bilet satın aldım. İnternette aynı sefer için görünen bilet ücretleri en fazla 400 TL civarında olmasına rağmen, Esenler otogardaki yazıhaneden bilet alırken benden 600 TL tahsil edildi. Buna rağmen yolculuk ekspres bir sefer de değildi ve normalde en fazla 3 saat sürmesi gereken yolculuk şu an itibarıyla 4,5 saattir hâlâ devam etmektedir.

İnternet fiyatlarıyla kıyaslandığında ciddi bir fark olduğunu, bu farkın gerekçesinin tarafıma açıklanmadığını ve ayrıca yolculuğun süre açısından da beklentimin çok üzerinde ve yorucu geçtiğini belirtmek isterim. İnternette görünen fiyatın üzerindeki fazla alınan ücret farkının tarafıma iade edilmesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.