to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Oluşan Hasar Ve Ulaşamama Mağduriyeti
Konfor Yatak’tan aldığım Brie Line model yatak, daha önce yaşadığım sorun nedeniyle firma tarafından yenisiyle değiştirilmişti. Ancak geçen yıl, garanti süresi devam ederken taşınma sırasında yatakta deformasyon oluştu. Özellikle arka yaylarda sorun var ve dikiş atması ile kumaşta toplanma meydana geldi. Nakliye elemanları yatağı taşırken eğmişler ve bu nedenle hasar oluştu.
Yaklaşık bir aydır hem telefonla hem de e-posta yoluyla Sivas’taki şubeye ve genel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üstelik Sivas şubesi de kapanmış durumda, bu yüzden muhatap bulamıyorum.
Firmadan beklentim, hasar tespiti için gerekli incelemenin yapılması ve tarafıma resmi bir hasar tespit raporu verilmesidir. Bu rapor, nakliye şirketine sunmam ve yeni bir yatak siparişi verebilmem için gereklidir. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Defalarca aradım telesekrere düşüyor hep 1 aydan fazla oldu hiçbir dönüş ne sözlü ne de yazılı dönüş yapılmadı ürünü aldığım için çok pişmanım keşke başka bir marka tercih etseydim
