Konfor Yatak'ta Garanti Kapsamında Çözülmeyen Deformasyon Ve Çökme Sorunu

Konfor Yatak AVM mağazasından iki yıl önce Briline model yatak satın aldım. Yaklaşık iki aydır yatağın kenarlarında deformasyon, orta kısmında ise ciddi bir çökme sorunu yaşamaktayım. Ürünü aldığım günden bu yana, ayda bir önerildiği şekilde yatağı çevirdim; ancak sorunlar devam etti.

Sorunun çözümü için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Sadece bir kez ulaşabildim ve beklemem gerektiği söylendi, sonrasında tekrar ulaşamadım. Yatağın 2 yıl yay, 10 yıl genel garanti kapsamında olduğunu biliyorum ve faturam da mevcut.

Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.