to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çöken Yatak Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
08.01.2025 tarihinde Milas Konfor Yatak mağazasından, mağaza çalışanlarının yönlendirmesiyle “firmanın en iyi yatağı” olduğu belirtilerek Konfor Livia Line 160x200 model yatağı satın aldım. Ancak çok kısa süre içinde yatakta ciddi bir deformasyon oluştu.
Yatmakta olduğumuz bölgeler yaklaşık 10 cm çöktü, buna karşılık yatağın ortasında daha az kullanılan bölüm adeta bir tümsek gibi dağ gibi yukarıda kaldı. Yatak vücudumuzun şekline göre göçmüş durumda ve bu hem fiziksel rahatsızlık yaratıyor hem de uyku konforunu tamamen yok ediyor.
Mağazada verilen bilgiye ve üründen beklediğimiz kaliteye rağmen, ürün çok kısa sürede kullanılamaz hale geldi. Ayrıca Konfor’un müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum ve bir muhatap bulamıyorum.
Tarafınıza e-posta ile de şikayetimi ilettim, ancak dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yatağın garanti kapsamında değerlendirilerek incelenmesini ve gerekiyorsa onarım, değişim veya ücret iadesi gibi çözümler sunulmasını talep ediyorum.
E****** M**** Y****
Telefon: 0543**11 4040
Adres: Milas / Muğla
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
