Konfor Mobilya Yatakta Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Aralık ayında bel rahatsızlığım sebebiyle yatak değiştirmeye karar verdim ve Karşıyaka Konfor yataktan sağlığım için ve 10 yıllık garanti ile sağlam bir yatak aldığıma ikna olarak Konfor Bria Line yatak satın aldım. Yatak ilk 1 ayın sonunda yatınca pet kısmı aşağıya doğru eğimlendi ve eski yaylı yataklar gibi ses çıkarmaya başladı.

Durumu mağaza sahibi h*** Hanım'a bildirdim, kendisi Konfor yatağın beni asla mağdur etmeyeceğini söyleyerek servis için talep açtı. Bu arada satarken söylemediği petli yatakların pet kısmının yatınca içe doğru eğim yapacağını söyledi. Aynı yatakta diğer tarafta eşimde böyle bir sorun yok. Fabrika muhatap olmuyor, servise ulaşan h*** Hanım cuma günü bekleyin dedi. Beni tam gün eve bağladılar, ne gelen ne arayan. Tekrar h*** Hanım'ı aradım, fabrikadan n*** Hanım aradı, biz servisi göndermeden işi çözelim bir video atın, yarın size dönerim dedi. Videoyu bile açmadı, telefonlara dönmüyor.

Artık oyalanmak istemiyorum, bu yatakla ilgili çözüm istiyorum, Konfor markasının sağlığım için mağazadaki en pahalı yatağını aldım, yaşadığım stresi anlatamam. Petli yatak madem böyle sorunlar yaşatabiliyor, ameliyatlı bir insana niye bunu öneriyorsunuz, geri hizmet sıfır.

Fabrika müşteri hizmetlerine olur da ulaşabilirseniz telefondaki acemi bayan 21 gün beklemek zorundasınız diyor herhalde arızalı yataklarına ancak yetişebiliyorlar, evde uyku saati gelince eyvah dedirtecek kalitede yatağı utanmadan satıyorlar.