to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sırasında Oluşan Hasarların Giderilmesi Ve Maddi Zararın Karşılanması Talebi
19 Kasım tarihinde Konfor Dayanıklı Tüketim Malları a. Ş.’den yatak, baza ve başlık satın aldım. 28 Kasım tarihinde ürünlerin teslimatı için Konfor Mobilya’nın lojistik işlerini yapan, Balıkesir Edremit’ten Balıkesir Merkez’e taşımacılık yapan, ismini bilmediğim nakliye firması evime teslimat yaptı.
Teslimat sırasında apartman koridoru ve bina duvarlarında, ayrıca evimin duvarında ciddi zararlar oluştu. Koridordaki deformasyonların ve hasarların video ve fotoğraflarını ilgili lojistik firmasıyla paylaştım. Görselleri inceleyen yetkili, çalışanlara sorduklarını ve “onlar yapmamış” denildiğini ifade ederek konuyu kapatmaya çalıştı ve sonrasında hiçbir dönüş yapılmadı.
Bina ve evimde oluşan bu hasarın giderilmesi için yaklaşık 1.000–2.000 TL arasında bir masraf çıkmaktadır. Oluşan maddi zararımın lojistik firması ya da ilgili taraflarca eksiksiz şekilde karşılanmasını, sürecin ciddiyetle ele alınıp tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Aradan geçen 2 sure içerisinde herhangi bir gelişme olmadı. Şikayetim 24 Ocak itibari ile güncel bir şekilde devam etmektedir. Verdikleri zararı karşılamadılar
