to read complaints and reviews, or file yours.Konfor Yatak'ta Çökme Problemi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
10 ay önce Konfor Yatak İzmir Karabağlar şubesinden Bria Line serisi yatak satın aldık. Satış sırasında her türlü desteği olduğu, omurgayı tam olarak destekleyeceği ve uzun ömürlü olduğu söylendiği için güvenerek tercih ettik. Ancak yatağı kullanmaya başladıktan sadece 4 ay sonra ciddi bir çökme problemi ortaya çıktı. Eşimle birlikte kullandığımız bu yatakta, omurgamızı desteklemesi gerekirken tam tersi şekilde iki büklüm uyumak zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız bu rahatsızlık sürekli devam ediyor ve yatak artık kullanılamaz durumda.
Ürünün 10 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sorunumuzu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat sadece ses kaydı bırakmamız istenip hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlikten dolayı mağduriyetimiz daha da arttı.
Yatağın değişimini talep ediyorum. Satın aldığımız ürünün vaat edilen kaliteyi kesinlikle karşılamadığını ve bu şekilde kullanılamayacağını belirtmek isterim. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
