Konfor Mobilya’da Teslim Tarihi Belirsizliği Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi

İzmir Çeşme Konfor Mobilya mağazasından 5 Aralık tarihinde koltuk takımı, masa sandalye ve yatak satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 25 Aralık’ta teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek salonumuzdaki eski koltukları kaldırdık ve salonumuzu tamamen boşalttık.

Belirtilen teslim tarihinde ürünler gelmedi. Sonrasında tarafıma “yılbaşından önce kesin teslim edilecek” denildi, ancak yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Yaklaşık 2,5 aydır defalarca mağazayı aramamıza rağmen her seferinde farklı bir gerekçe ile karşılaştık. Bir görüşmede kumaşın lekeli geldiği, başka bir görüşmede ürünün yeniden hazırlandığı söylendi.

Birkaç gün önce ise koltuklarımızın ve masamızın sandalyelerinin hazır olduğu, dağıtıma çıktığı ve teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak tekrar aradığımızda bu kez ürünlerin hâlâ hazırlanmakta olduğu ifade edildi. Sürekli çelişkili bilgi verilmesi, net bir teslim tarihi paylaşılmaması ve sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.

Toplamda yaklaşık 120.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım, banka taksitlendirme uyguladı ancak mağaza bedelin tamamını peşin tahsil etti. Yaklaşık 3 aydır koltuksuz bir şekilde bekliyoruz ve yaşam alanımızı sağlıklı kullanamıyoruz.

Ödemesini peşin olarak yaptığım koltuk takımı, masa sandalye ve yatağın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve artık ertelenmeyecek, net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini talep ediyorum.