Kırık Baza Ve Çöken Yatak, Servisin İlgisiz Tutumu

Yaklaşık 8 ay önce Muğla Bodrum’daki Konfor Yatak mağazasından çift kişilik bir yatak aldım. Yatak ve baza daha gelir gelmez bazası kırık, yatak ise yamuk şekilde teslim edildi. Servisin gelip incelemesi ve değişim için onay vermesi yaklaşık 2 ay sürdü ve bu süreçte son derece ilgisiz ve alakasız bir yaklaşım sergilendi.

Aradan 7–8 ay geçtikten sonra bu kez yatağın ped kısmında çökme ve deformasyonlar oluştu. Yatağın üstü göl göl olmuş durumda, yuvarlak yuvarlak çökmeler var. Biz kilolu insanlar değiliz, zayıfız ve yatağın kenarlarında değil, ortasında yatıyoruz. Buna rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanması ürüne olan güvenimi tamamen sarstı.

Servis ekibi geldiğinde ben özellikle sorunun yatağın ortasında olduğunu, kenarlarda yatmadığımı belirttim. Ancak kenarlarında herhangi bir göçme olmadığı sürece değişim yapamayacaklarını, biraz daha kullanmamı ve deformasyon daha da artarsa o zaman tekrar gelip bakabileceklerini söylediler. Bariz şekilde görünen çökmeye rağmen “sıkıntı yok, göçme yok” denilerek sorunum görmezden gelindi.

Yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servis ekibinin tutumu nedeniyle Konfor Yatak’tan hiç memnun değilim ve Bodrum Konfor Yatak mağazasını kesinlikle tavsiye etmiyorum. Ayıplı hale gelen bu yatağın tamamının hiçbir ek ücret talep edilmeden yenisi ile tam değişimini talep ediyorum.