to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Uyandıran Gıcırdayan Baza Ve Eksik Montaj Sorunu
Baza geldiği ilk günden beri yatarken ses yapıyor şu an bebeğimiz var ve çocuk her ses çıktığında uyanıyor. Aldığımız yerle görüştük birkaç kez ama hiçbir sonuç elde edemedik. Ayrıca aşağıda koyduğum görselde yatağın alt kısmında bulunan bir aksam montajı yapılmamış. Sorunumuzun ivedilikle çözülüp Konfor Mobilyanın bize yarattığı mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
29 Mart 2025 tarihinde yatak odası bazı ile ilgili bir şikayetim olmuştu. Baza kullanıldığında ciddi ses yaptığına dair. Konfor Mobilya servis geldi. Alta bir aksamı tamir edip gitti. Yaklaşık 1 hafta sonra yavaş yavaş tekrar başladı ve şuan tahammül edilmeyecek seviyeye vardı. Konfor mobilyayı tekrar aradık ve garantimiz bittiği için ancak ücret karşılığı gelip bakacaklarını söylediler. Geldiğimiz durum o kadar saçma ki ürünü aldığımıza bin pişman olduk. Garanti süresi içerisinde var olan bir sorun halen devam ediyor. Yapılan müdahale belli ki işe yaramamış öyle sanıyoruz ki ürün ya montajı yanlış yapıldı ya da sorunlu mal satmışlar bize. Lütfen rica ediyorum. Sattığınız ürünün arkasında durun annemin 30 yıllık bazası üzerine uzandığında ses yapmazken sizin sattığınız baza eski yaylı somya yataklar gibi gıcır gıcır ses yaptı. Eşim ben ve küçük bebeğimiz bu seslerden sürekli uyanıyor. Uyku kalitemiz kalmadı ya. Bence çok ayıp bir durum Firma için.
Sayın Mehmet bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Konfor Mobilya Çözüm Ekibi
Firma benimle iletişime geçti ve garantimizin dolduğunu söylediler. Sonrasında da aramadılar. Geçen seferde bu siteden aynı sorun için şikayetçi olmuştum, telaşla arayıp durdular ve servisi yollamışlardı. Benim için tamamen hayal kırıklığı. Servis gelmişti ve gelişi güzel bakıp gitmişlerdi. Ses gelen vidanın gevşemiş somonu sıkmışlardı sadece. Ama neden gevşediği ile hiç ilgilenmemişler. Ben fotoyu koydum vidanın, görüleceği üzere vidanın ortadaki dişleri körlenmiş. Sebebi şu vidanın alt deliği önünde bazanın açılıp kapanırken iş yapan kol aksamın Çelik sacı deliğin bir kısmını kapatmış. Montaj esnasında muhtemelen fark edilmiş ve vida çekiç ile mukavemetle oraya yerleştirilmiştir diye düşünüyorum çünkü çok zor çıkardım. Her neyse bu ve önceki şikayetimden anlaşılacağı gibi garanti süresi içerisinde var olan sorun garantim bittiği için çözülmedi. Tam bir hayal kırıklığı yaşadım alışveriş yapacaklar için bir gösterge olsun diye son kez yazıyorum.
