Efootball’da Lamine Yamal Paketi Açılırken Oyun Çökmesi Ve Kart Kayıp Sorunu

Konami’nin Android platformunda oynadığım efootball oyununda Lamine Yamal paketi açarken ciddi bir hata ile karşılaştım ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Oyunda yer alan Lamine Yamal paketini 100 Mayclub kullanarak satın aldım ve açtım. Paketi açtığım anda Lamine Yamal kartı tek olarak ekranda göründü, çıkma animasyonu başladı ve ben bu animasyonu izlerken oyun aniden kendi kendine kapandı ve beni oyundan attı.

Kısa süre içinde tekrar oyuna girdiğimde, az önce ekranda net bir şekilde gördüğüm Lamine Yamal kartının hesabımda olmadığını fark ettim. Ne kart envanterime eklenmişti ne de açtığım paketi geri alabilmiştim. Bu işlem yaklaşık bir ay önce gerçekleşti ve o günden bu yana kartım hesabıma tanımlanmadı, harcadığım 100 Mayclub da hesabıma geri dönmedi. Hesap adım NOA-LANGG şeklindedir ve işlem Android cihazımdan gerçekleştirilmiştir.

Ben bu kartı paket açılışında ekranda tek başına, animasyonuyla birlikte gördüm; yani sistem kartı verdiği halde yaşanan teknik bir hatadan dolayı hesabıma yansımadığını düşünüyorum. Tüm bu sebeplerle, yaşanan teknik hatanın incelenmesini, ilgili kayıtların kontrol edilmesini ve hakkım olan Lamine Yamal kartının NOA-LANGG adlı hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte harcadığım 100 Mayclub’ın da kayıpsız şekilde hesabımda karşılık bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.