Efootball Android Hesabım Geri Geldi, Ama Konami ID Hâlâ Başkasına Ait

Android cihazımda oynadığım efootball hesabım yaklaşık 2 ay önce çalındı. Konami’ye daha önce şikayet oluşturdum ve hesabım yaklaşık 1 hafta içinde tarafıma geri teslim edildi, ancak hesap hala tamamen benim kontrolümde değil.

Şu anda hesabı kullanabiliyorum fakat Konami ıd hâlâ hesabımı çalan kişinin üzerine kayıtlı görünüyor. Yani Konami ıd ile giriş yapamıyor, hesap güvenliğini ve bilgi güncellemelerini kendi başıma yönetemiyorum. Hesap teknik olarak bende olmasına rağmen aynı anda o kişide de kalmış durumda ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor.

Bu süreçte Konami ile tekrar iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda 20 bin TL’yi aşkın yatırımım, oyuncularım ve oyun içi birikimlerim bulunuyor ve bu hesabın güvenliği benim için çok önemli.

Konami ıd’nin tamamen benim üzerime geçirilmesini, hesabı çalan kişinin tüm erişiminin kaldırılmasını ve Konami ıd e‑posta adresimin “g********@gmail.com” olarak güncellenmesini talep ediyorum. Hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve bu karmaşanın acilen net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini istiyorum.