to read complaints and reviews, or file yours. 
17.02.2025 tarihinde Köln Kütüphane’den toplam 48,66 € tutarında, Sofort ödeme yöntemiyle “İmam-ı Rabbani Risaleleri”, “Çocuklar İçin İhyau Ulumi'd-Din - İmam Gazali - Çocuk Üniversitesi”, “Çocuklar İçin Mesnevi - Mevlana Celaleddin Rumi - Çocuk Üniversitesi”, “Çocuklar İçin Marifetname - Erzurumlu İbrahim Hakkı” ve “Çocuklar İçin Mektubat - İmamı Rabbani” adlı kitapları sipariş ettim. Sipariş numaram: 586KJ7643V. Teslimat adresim Dortmund’dur.
Siparişim üzerinden 8 aydan fazla süre geçmesine rağmen kitaplar tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte iki defa e-posta yoluyla Köln Kütüphane ile iletişime geçtim. İlkinde siparişim hakkında bilgi almak ve hatırlatma yapmak için, ikincisinde ise birkaç gün önce, uzun bekleme süresi nedeniyle siparişin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Ancak her iki e-postama da hiçbir şekilde yanıt alamadım. Elimde siparişe ait fatura ve belgeler de mevcut.
Köln Kütüphane’nin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, kitaplarımı göndermesini ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür mahiyetinde bir teklifte bulunmasını bekliyorum.
20 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphanesi’nden Türk ve dünya klasiklerinden oluşan kitaplar sipariş ettim. Siparişimi oluşturur oluşturmaz, 34,88 Euro’luk ödemeyi Sparkasse bankasından havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 899RR3329P. Siparişlerim bölümünde kitapların “tedarik ediliyor” ol...
19 Mayıs 2025 tarihinde Köln Kütüphane internet sitesinden h* A* A****** adına 126HP1215V numaralı siparişi verdim ve ödemeyi iyzipay aracılığıyla 82,45 EUR olarak gerçekleştirdim. Siparişin teslimat süresi 1 ay olarak belirtilmişti ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen kitaplarım tarafıma ulaşmadı. B...
24 Şubat 2025 tarihinde Köln Kütüphane isimli internet sitesinden toplam 93,39 Euro tutarında kitap siparişi verdim ve ödeme banka kartımla aynı gün tahsil edildi. Bugünün tarihi 7 Temmuz 2025 ve siparişim üzerinden neredeyse 5 ay geçmesine rağmen hâlâ “tedarik ediliyor” olarak görünüyor. Bu süreçte...
21.01.2025 tarihinde Köln Kütüphanesinden çocuk gelişimi, kişisel gelişim ve çocuk kitapları aldım. Kasım ayı yoğunluğu, Noel arifesi ve İstanbul merkezinden gönderilecek bahaneleriyle bugüne kadar bir teslimat olmadı. En son Mart ayı içerisinde teslimat olacağını belirtmişlerdi ancak 4gün önce yazd...
15 Temmuz 2025 tarihinde Köln Kütüphane’den 4 farklı kitap içeren, kampanyalı ürün de bulunan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 363NL9725O. Toplamda 56 Euro tutarındaki ödeme, sipariş verdiğim gün hesabımdan çekildi. Ancak aradan 7 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafı...
Yorumlar