to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Sipariş Destek Ekibinin Sorun Çözmeyen Yaklaşımı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Kolay Sipariş Web sitesi panel kısmında sipariş çıktılarını sağlıklı bir şekilde yazıcıdan alabilmek için talepte bulunduk. Kolay Sipariş her destek talebimize kestirme cevaplar vererek destek kayıtlarını kapattılar. Tam 4 Kez destek kaydı açtım her defasında bizimle dalga geçer gibi kısa cevaplarla destek kaydını kapattılar. Bu durum yaklaşık bir ay sürdü. Daha sonra telefonla aradım, A** bey denilen şahısla görüştüm. Opsiyonel olan tüm seçenekleri devre dışı bıraktığımız halde müşteri ödeme yöntemlerinin kargo fişinde görünmemesini tekrar söyledim. Problem çözülmezse bir daha sizinle çA**şmayacağım dedim, problemi çözmek yerine A** bey şunu söyledi: ÇA**şmazsanız çA**şma dedi. Oysa çok basit yazılımsal bir hataydı. Kolay sipariş destek ekibi kendilerinden kaynaklanan problemi çözmek yerine müşterilerinin kendileriyle çA**şmamasını istemektedirler. Kolay siparişin zaten meta reklam bağlantılarıyla ve mikro pixellerle ilgili çok fazla problemi var. Kolay sipariş ile çA**şmak isteyen varsa bütün bunları dikkate alarak çA**şsınlar. Anlaşma süremiz bitince bir daha kolay sipariş ile çA**şmayacağım
Merhabalar; Şikayetinizi anlıyoruz. Ancak, Kolay Sipariş olarak bu tür iddialar karşısında net bir duruş sergilemek durumundayız. Belirtmiş olduğunuz sorunlarla ilgili kayıtlarımız titizlikle incelenmiştir. Yazıcı çıktıları ve ödeme yöntemleri konusundaki iddialarınızın aksine, sistemlerimizde herhangi bir aksaklık tespit edilmemiştir. Kolay Sipariş destek ekibi, tüm taleplere profesyonel bir yaklaşımla, belirlenen prosedürler dahilinde ve çözüm odaklı olarak yanıt vermektedir. Bu konuda tarafımıza ulaşan her destek talebi detaylıca incelenmiş ve gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. "a** Bey" ile yapılan telefon görüşmesine gelince, kayıtlarımızda tarafınıza karşı herhangi bir usulsüz veya uygunsuz bir dil kullanıldığına dair bir bulgu yoktur. Tam aksine, görüşme sırasında şirketimize yönelik yakışıksız ithamlarda bulunulması üzerine, çalışanımızın yalnızca "dilediğiniz firma ile çalışmakta özgürsünüz" ifadesini kullandığı tespit edilmiştir. Bu ifade, ticari özgürlüğünüzü vurgulayan, tamamen profesyonel ve saygılı bir yanıttır. Meta reklam bağlantıları ve mikro piksellerle ilgili dile getirilen problemler hakkında da gerekli kontroller yapılmış olup, bu konularda da sistemimizde herhangi bir hata veya aksaklık bulunmamaktadır. Kolay Sipariş, iş ortaklarının dijital pazarlama süreçlerine kesintisiz ve hatasız bir şekilde destek olmak adına en güncel teknolojileri kullanmaktadır. Bu tür asılsız iddiaların, tarafımızca kabul edilmesi mümkün değildir. Anlaşma sürenizin sonunda Kolay Sipariş ile çalışmama kararınızı elbette saygıyla karşılıyoruz. Ancak, bu tür iddiaların, şirketimizin itibarını zedelemeye yönelik olduğunu ve haksız yere yapıldığını belirtmek isteriz. Kolay Sipariş, her zaman şeffaf, çözüm odaklı ve profesyonel bir hizmet anlayışı benimsemiştir. Konuyla ilgili farklı bir talebiniz olması halinde, kurumsal iletişim kanallarımızı kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Kolay Sipariş Müşteri İlişkileri Departmanı Kolay Sipariş Teknoloji Yazılım Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Maalesef doğru bir firma değil verdiğin para boşa gider emek boşa gider