to read complaints and reviews, or file yours.Zara Online Ayakkabı Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Şikayet
27 Ocak tarihinde Zara online üzerinden 269006512903 takip numaralı bir çift ayakkabı siparişi verdim. Kolay gelsin kargo firması ile teslim edilecekti Bugün 1 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün kargoya teslim edildiği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Teslim edilmeyen bir ürün için “biz bir şey yapamayız” denilmesi ve sürekli oyalayıcı bir tutum sergilenmesi benim açımdan kabul edilemez.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen elime ulaşmayan ürün için, ilgili siparişe ait ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özcan D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Hala bir geri dönüş yok her zamanki gibi
