Yves Rocher Siparişim Teslim Edilmedi Ve Açıklama Bekliyorum

12 Eylül’de Yves Rocher’den bir sipariş verdim ve ürünüm 14 Eylül’de Kolay Gelsin kargoya teslim edilmiş. 21 Eylül’den itibaren de Kolay Gelsin’den gönderimin teslimat aşamasında olduğuna dair SMS’ler almama rağmen kargom bir türlü adresime getirilmiyor.

Takip mesajlarında gönderimin hâlâ teslimat sürecinde olduğu görünüyor ancak ne kurye kapıma geliyor ne de fiili bir teslimat gerçekleşiyor. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir net bilgi veya çözüm sunulmadı, sürekli beklemek zorunda kalıyorum.

Sipariş verdiğim Yves Rocher ürünlerimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslimat sürecindeki bu aksamanın neden yaşandığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.