Yetkisiz Bırakılan Kargo Kayboldu, 400 TL’lik Ürünümün İadesi ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 23 Şubat’ta teslim edilmesi gereken, takip numarası 264993761280 olan kargom Isparta Şarkikaraağaç Çaktı Köyü’indeki evime getirilmedi ve benim bilgim ve onayım olmadan bir eczaneye bırakıldı. Ardından kargom kayboldu ve şu an nerede olduğu bilinmiyor.

Paketin içinde yaklaşık 400 TL değerinde bir ürün bulunuyordu. Hem kargom geç teslimata uğradı, hem de adrese teslim yapılmayıp rastgele bir yere bırakıldığı için tamamen kaybedildi ve mağdur oldum.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim, talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen hâlâ kimse tarafından aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Kaybolan kargom nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesi için, ürün bedeli olan yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.