Yanlış Adrese Bırakılan 7 Bin TL’lik Kargo İçin Tazminat Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile ilgili yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 7.000 TL değerinde, benim için oldukça pahalı olan bir ürünümün yer aldığı 261034379110 takip numaralı kargom, Cuma günü bana teslim edilmesi gerekirken başka birinin kapısının önüne bırakılmış. Teslimatın yanlış adrese bırakıldığını sonradan fark ettim ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur etti.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden Kolay Gelsin ile iletişime geçtim. Görüşmelerde konunun önceliklendirildiği söylendi; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ bulunamadı. Bu süre içinde aynı ürünü almak istediğimde ise fiyatının 12.000 TL’ye yükseldiğini gördüm, yani arada ciddi bir fiyat farkı oluştu.

Yanlış adrese bırakılan kargo için gerekli araştırmanın yapılarak ürünümün bulunup tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ürünün ilk ödediğim 7.000 TL bedelinin yanı sıra güncel fiyatla arasındaki farkın da tarafıma karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.