to read complaints and reviews, or file yours.Üç Şubat’tan Bu Yana Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 170158326 takip numaralı, farklı teslimat türündeki kargom, gönderen firma tarafından 3 Şubat’ta gönderilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Sistemde yapay zeka ile cevap veren asistan dışında kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. “Sizi arayacak ve bilgi vereceğiz” şeklinde yazılı bilgi verilmesine rağmen ne arayan oldu ne de kargomun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir dönüş aldım.
3 Şubat’tan bu yana geçen süreye rağmen kargom ortada yok. 170158326 takip numaralı gönderimin acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve kargonun süreç bilgileriyle ilgili net ve açıklayıcı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sevgili Murat K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
3 gündür aynı şeyler söyleniyor firma 3 ünde gönderdi 4 gündür hala cevap bekliyorum kargom nerede belli değil sonunu Tüketici Hakem Heyeti belirleyecek
İnceleme bir türlü bitmedi günlerdir inceleniyor ama ortada kargom yok
Sevgili Murat K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
