Üç Gün Boyunca Kargo Evden Alınmadı Ve Bilgi Verilmedi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 112851667482211 takip numaralı gönderimin evden alınması için kayıt oluşturmama rağmen, yaklaşık 3 gündür kargom evden alınmadı.

Bu süre içinde ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım. Kurye gelmedi, teslimata dair bir gerekçe de iletilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından da bilgilendirilmediğim için sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.

Kargomun acilen evimden alınmasını ve sürecin gecikme olmadan tamamlanmasını, ayrıca tarafıma neden bu gecikmenin yaşandığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.