Trendyol Sipariş Teslimatı Gecikmesi Ve Şubeden Alım Zorunluluğu

Trendyol üzerinden 10647711433 numaralı siparişimle deniz ayakkabısı satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 10 Temmuz olarak görünüyordu ancak bugün 14 Temmuz olmasına rağmen ürünüm adresime teslim edilmedi.

Kolay Gelsin kuryesi telefonla arayarak bulunduğum bölgeye dağıtım yapmadıklarını, ürünü şubeden gelip almam gerektiğini söyledi. Eğer ben gidip şubeden alacaksam neden internetten sipariş vereyim, bu durumda online alışverişin bir anlamı kalmıyor. Bölgeye dağıtım yapılmıyorsa, tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde o bölgeye hizmet veren başka bir kargo firmasıyla çalışılması gerektiğini düşünüyorum.

Uzun süredir Trendyol’dan düzenli olarak sipariş veren, Trendyol Plus üyesi bir müşteriyim ve bundan sonra da aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Ürünlerimin adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini ve bu bölge için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.