Teslimatın Kapıya Bırakılmaması Ve Yetersiz Kurye İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

Defalarca Amazon’dan alışveriş yaptım ve geneli kolay gelsin ile gönderildi. Asla böyle bir sorunla karşılaşmadım,
6 Ekim Pazartesi günü dağıtıma çıkan kargom için teslimat seçeneklerinden kapıma bırakılmasını rica ettim. Yapılmadı, evinizde bulamadık şeklinde mesaj geldi. Ben de aynı hafta kadar evde olacağım için yeni teslimat tarihini cumartesi (11 Ekim 2025) seçtim. O gün tekrar dağıtıma çıktı, asla kapı çalmadan yine sizi adresinizde bulamadım olarak gönderi durumu güncellenmiş. Tekrar teslimat tarihi değişikliği yapamadım da, hakkım yokmuş. Kurye beni sadece 2 kez aramış ama telefon görüşmesinde olduğum için açamadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde adres bilgisinde eksiklik vardır. Kurye o yüzden aramaya dönmediğiniz için teslimat yapamamıştır dendi. Kontrol ettim, adresim gayet açık ve net. Ayrıca ne alaka yani telefonu açmak zorunda mıyım? Aranan numara geri de aranmıyor. Çal kapıyı teslim et, kargonun olayı bu değil midir? Kuryede mi bir sorun var anlamıyorum çünkü hiçbir kargo firması ile böyle bir sorun yaşamadım, her zaman kuryeler çözüm odaklı oluyorlar ve teslimatım bir şekilde gerçekleşiyor. Burada ise şaka gibi aramayı açmadım diye teslimat gerçekleştirilmiyor.
Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise adres karışıklığı vs gibi bir cevap alıyorum.
Adresim gayet açık ve net,
ayrıca adres tanımımda bir sorun olsaydı önceki Amazon siparişlerimin teslimatında da sorun yaşardım.
Galiba öylesine bir arandım, zaten teslim edeleri yoktu çünkü ilk dağıtıma çıktığında kapıya da bırakmadılar.
Ki başka kargo firmaları dış kapıdan geçip iç kapıya ulaşamasalar bile beni arayıp "posta kutusuna koyayım mı? " ya da "çaldığımda açacak bir zil var mı" şeklinde sorular sorup bir şekilde o teslimatı yapıyorlar.
Bir de buraya bak resmen canları istemediği için teslim etmiyor gibi hareketler.
Boş yere mağdur edildim