to read complaints and reviews, or file yours.Teslimata Çıkıyor Görünüp Gelmeyen Kargo Mağduriyeti
Kolay Gelsin aracılığıyla tarafıma gönderilen 155975192 numaralı kargom iki gündür 'dağıtıma çıktı, 2 saat içinde teslim edilecek' şeklinde görünmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Hem dün hem bugün aynı şekilde dağıtıma çıkmış gibi görünüp gün sonunda hiçbir hareket olmaması nedeniyle mağdur oldum.
Bu kargo bir telefon ve mevcut telefonum bozulduğu için şu an tamamen telefonsuz durumdayım. İki gündür özellikle bu teslimatı bekliyorum ancak verilen bilgilendirmeler gerçeği yansıtmıyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise çok uzun süre bekletiliyor ve sonunda verilen cevaplar da son derece yetersiz ve yüzeysel kalıyor. Teslimatın neden geciktiği, gerçekten dağıtıma çıkıp çıkmadığı ve ne zaman kesin olarak elime ulaşacağı konusunda açık ve tatmin edici bir bilgi alamıyorum.
Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede teslim edilmesini, dağıtıma çıktı görünüp teslim edilmeyen bu süreçle ilgili de tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Kamil P, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Kamil P, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 8.12.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
