to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim’den bu yana Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 139407538 takip, bc4481911 sipariş numaralı kargom her gün teslim edileceği söylenmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Bugün de “iki saate teslim olacak” şeklinde SMS geldikten sonra yine teslimat gerçekleşmedi. Üstelik, hiçbir şekilde talebim olmamasına rağmen teslimat tarihi iki gün sonraya ertelenmiş ve bu değişikliğin benim isteğimle yapıldığı belirtilmiş. Bu kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır; böyle bir talebim olmadı.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres İzmir Konak’tır. İçinde 10 kilogram deterjan bulunuyor ve ödemesini Amazon siparişi üzerinden gerçekleştirdim. Konuyla ilgili hem Amazon hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yanlış bilgilendirme ve teslimatın sürekli ertelenmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede kargomun tarafıma teslim edilmesini ve teslimat tarihinin iznim dışında değiştirilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekleyeceğim.
9 Ekim tarihinde Amazon üzerinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram bc4834370, gönderi takip numaram ise 141233717’dir. Tahmini teslim tarihi 11 Eki...
Kolay Gelsin evden teslimat hizmetiyle Amazon üzerinden başlattığım iade işlemi kapsamında, 137685915 takip ve pa1059940 sipariş numaralı kargomun alınmasını 4 gündür bekliyorum. Her gün “2 saat içinde geliyoruz” şeklinde mesaj almama rağmen, kimse gelmedi ve iade alınmadı. Her gün müşteri hizmetler...
Amazon üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin tarafından taşınan 140081027 numaralı kargomun 7 Ekim'de teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün 3. Gün olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İzmir/Karabağlar. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla aradım, her defası...
1392454021 Takip no 1 Ekim tarihinde Amazon üzerinden sipariş ettiğim ürünümün, 2 Ekim’de teslim edileceği bilgisi hem Amazon hem de Kolay Gelsin tarafından paylaşıldı. 3 Ekim’de Kolay Gelsin çalışanı tarafından “ürününüz bugün teslim edilecek” denilince, iş yerinden izin alıp tüm gün evde bekledim ...
Amazon üzerinden 1 Ekim’de verdiğim bc4446073 ve ac3237337 numaralı siparişlerim, Kolay Gelsin kargo şirketi tarafından 3 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. İlk gün evde olmadığım için kargo bırakılmadan gidildi, ardından müşteri hizmetlerini arayarak kargomun kapıya bırakılmasını talep ettim ve ...
Yorumlar