to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin firması bana teslimat tarihi seçtirip daha sonra o teslimat tarihine uymamakla kalmıyor bilgi de vermiyor. Bana 6 Aralık için teslimat seçtirip sonra kendileri 6 aralıkta ürünümü teslim etmemeyi uygun görmüşler?. Güvenlik sebebi ile? Kargo masasına bırakmadıkları ürün şu an nerede belli değil, ölü taklidi yapılıyor. Bilgi için talep açtım dönen yok. Müşterinin ürünü, hangi hakla hiçbir bilgi vermeden belirsiz bir yerde tutuluyor ya da arabada tur attırılıyor tam akıbetini bilen yok burası çok garip. Her gün neredeyse 22:00 ye kadar teslim yapabiliyor firma yaşandı daha önce ama bugün teslimatı kendileri sistemden bana seçtirmiş olmalarına ve farklı bir ürün teslimatını yapmış olmalarına rağmen -burası da aşırı ironik- ürünümü teslim etmediler. Tenezzül edip bilgi vermedikleri için Çağrı merkezini aradım belki bir şeyler öğrenirim diye ama konuşan hanımefendi alaya alır gibi ortalama bir cevap verdi yani ürün nerede neden orada neden gelmedi neden bana bilgi verilmiyor hepsi cevapsız kaldı sağ olsun. Eğer en ufak bir çizik olursa ürün ambalajında dahi sizi her yere şikayet edip dava edeceğim çünkü yapılan bu muamelenin doğru bir yanı yok. Siz nasıl milletin kargosunu kişinin bilgisi dışında işlem yapıp dağıtıma çıkarmazsınız? Bunun nası bir haklı sebebi olabilir?!
Kargom adresime gelmiş fakat teslim edilmeden geri götürülmüş bunun bilgisi verilmedi. Sonrasında kendim kargo hareketlerinden öğrendim. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıktı ama yine teslim edilmedi. Ben herhangi bir adres değişikliği yapmama rağmen farklı bir bölgede dağıtıma çıktığı için teslim edilem...
17.02.25'te kargomu eve getirmişler ve aramışlar ama aradıklarını duymadım. 2 dakika sonra geri aradığımda, telefonu açmadığım için teslim edilmediğini söylediler. 22.02.25 tarihine randevu aldım, yani bugüne. Defalarca kez yazmama rağmen (kargomun bugün gelmesini istediğimi) gün sonunda bana dedikl...
26.02/2025 tarihine kadar teslim edilmesi gereken siparişim 28/02/2025 oldu hala teslimat yapılmadı ve yapılmayacak kaç gündür teslimat merkezinde hareketsiz bir şekilde bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Sabah aradığımda bugün (28/02/2025) teslimat yapılacağı yalanı söylendi. Ama hala dağıtımda...
Servise gönderdiğim ürün 7 Mart tarihinde firmadan teslim alınmış olarak gözüküyor. Planlanan teslimat tarihi ise bugün, 10 Mart olarak gözüküyor fakat firma ile iletişime geçtiğimde ürünü bugün teslim aldıklarını söylüyorlar. Servis ile görüşüyorum, teslim tarihi 7 Mart deniyor. Kolay Gelsin'i arıy...
Kolay gelsin, kargo ürün teslimatı yapmıyor! 5 Eylül'de adresime gelen kurye 11 Eylül'de adresi bulamamış. Akşam üzeri müşteri temsilcisini aradığımda bugün teslim edilecek denildi ve mesai saatim bitmesine rağmen bekledim, belki teslim edilir diye ancak teslim edilmedi ve kimse beni aramadı! Bugün...
Yorumlar