Teslimat Tarihi İhlali Ve Bilgi Eksikliğiyle Mağduriyet

Kolay gelsin firması bana teslimat tarihi seçtirip daha sonra o teslimat tarihine uymamakla kalmıyor bilgi de vermiyor. Bana 6 Aralık için teslimat seçtirip sonra kendileri 6 aralıkta ürünümü teslim etmemeyi uygun görmüşler?. Güvenlik sebebi ile? Kargo masasına bırakmadıkları ürün şu an nerede belli değil, ölü taklidi yapılıyor. Bilgi için talep açtım dönen yok. Müşterinin ürünü, hangi hakla hiçbir bilgi vermeden belirsiz bir yerde tutuluyor ya da arabada tur attırılıyor tam akıbetini bilen yok burası çok garip. Her gün neredeyse 22:00 ye kadar teslim yapabiliyor firma yaşandı daha önce ama bugün teslimatı kendileri sistemden bana seçtirmiş olmalarına ve farklı bir ürün teslimatını yapmış olmalarına rağmen -burası da aşırı ironik- ürünümü teslim etmediler. Tenezzül edip bilgi vermedikleri için Çağrı merkezini aradım belki bir şeyler öğrenirim diye ama konuşan hanımefendi alaya alır gibi ortalama bir cevap verdi yani ürün nerede neden orada neden gelmedi neden bana bilgi verilmiyor hepsi cevapsız kaldı sağ olsun. Eğer en ufak bir çizik olursa ürün ambalajında dahi sizi her yere şikayet edip dava edeceğim çünkü yapılan bu muamelenin doğru bir yanı yok. Siz nasıl milletin kargosunu kişinin bilgisi dışında işlem yapıp dağıtıma çıkarmazsınız? Bunun nası bir haklı sebebi olabilir?!