Teslimat Sürekli Erteleniyor, Bilgi Yok

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen masa ve sandalye 22 Ağustos 2026 tarihinde firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen halen bana ulaştırılmadı. Özellikle “hızlı teslimat” ibaresiyle, maksimum 3 iş gününde teslim edileceği belirtilen bir ürün olmasına güvenerek sipariş verdim.

Kargomun son durumunu kontrol ettiğimde sistemde her seferinde teslimat tarihinin ertesi güne atıldığını görüyorum, ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Ankara Sincan’daki teslimat adresime ürünün ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Telefonla aradığımda da sadece “ürün teslim edilecek” denilmekle yetiniliyor, somut bir çözüm veya açıklama sunulmuyor. Sürekli ertelenen, bilgi paylaşılmayan bu süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Masa ve sandalyemin bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.